SOPORTE TECNOLÓGICO: EVOLUCIÓN EN EL TIEMPO, CUADRO COMPARATIVO EMPRESARIAL

Rolando Quintero Pérez, Avilio Villamizar Estrada, Maritza del Pilar Sánchez Delgado

Resumen


En la ejecución del Proyecto Modelo de Gestión Aplicando Balanced Scorecard en el Proceso de Soporte Tecnológico del CIADTI Universidad de Pamplona, el presente documento presenta un análisis del estado del arte y estructuras existentes acerca de la evolución del soporte tecnológico, la innovación y forma en que las empresas prestan el servicio para identificar los factores que inciden en el mejoramiento continuo.

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Referencias


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DOI: https://doi.org/10.24054/16927257.v30.n30.2017.2741

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