Vol. 20, Núm. 2 (2020)

Tabla de contenidos

Artículos

Editorial
Arlen Cerón Islas, Blanca Cecilia Salazar Hernández
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CRM UNA ESTRATEGIA DE FIDELIZACIÓN DE CLIENTES EN LAS IES. ÁREA DE EDUCACIÓN CONTINUA
Arlen Cerón Islas, Heidy Cerón Islas, Edgar Antonio Cortés Servín
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5-17
RELACIÓN DE LA ORIENTACIÓN AL CLIENTE, DE VALOR AL CLIENTE Y LA INNOVACIÓN SOBRE EL DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL. UN ESTUDIO EN MIPYMES DEL ESTADO DE HIDALGO, MÉXICO
Juan Gabriel Figueroa Velázquez, María de Monserrat López Moreno, Alejandra Vega Barrios
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18-29
POBREZA LABORAL DEL SIGLO XXI EN MÉXICO: ANÁLISIS DESDE LA PERSPECTIVA DE GÉNERO
Mariana Sánchez Licona, Eduardo Rodríguez Juárez
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30-44
COSTOS OCULTOS RELACIONADOS CON DISFUNCIONAMIENTOS EN LA IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE UNA EMPRESA RESTAURANTERA
Salvador Guerrero Moreno, Martín Aubert Hernández Calzada, Carla Carolina Pérez Hernández
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45-57
REVISIONES METODOLÓGICAS PARA EL ESTUDIO DE LA SUSTENTABILIDAD EN EL TURISMO
Ana Karen Flores Pozos, Carlos Alberto Pérez Ramírez, Ruth Moreno Barajas
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58-72
DOS DÉCADAS DE ESTUDIO DEL CAPITAL INTELECTUAL: UN ESTUDIO BIBLIOMÉTRICO
Alejandra Pulido López, Alejandra López Salazar
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73-84
EVALUACIÓN DE RESULTADOS DEL SECTOR AGROEXPORTADOR DE MÉXICO ANTE LA PANDEMIA COVID-19 EN 2020
Adrián González Romo, Mario Cruz Cruz, Yolanda Sánchez Torres
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85-94
MOVILIDAD E INCREMENTO EN CASOS CONFIRMADOS DE COVID-19: RELACIÓN ECONOMÉTRICA EN LAS ENTIDADES FEDERATIVAS DE MÉXICO
Zeus Salvador Hernández Veleros, Daniel Velázquez Orihuela
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95-106
LA LIBERTAD ECONÓMICA Y EL DESARROLLO ECONÓMICO-SOCIAL EN MÉXICO
Carmen Denisse Martínez Jiménez, Elías Gaona Rivera
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107-119
MARKETING INNOVADOR PARA LAS HACIENDAS DEL CACAO Y EL CHOCOLATE, EN TABASCO, MÉXICO
Manuela Camacho Gómez
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120-127
IMPACTO DE LA CRISIS DE 2008 EN EL CAPITAL INTELECTUAL DE EMPRESAS QUE COTIZAN EN LA BOLSA MEXICANA DE VALORES
Eleazar Villegas González, Blanca Cecilia Salazar Hernández, Jessica Mendoza Moheno
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128-143
GOBERNANZA 4.0: DESAFÍOS EN LA INNOVACIÓN EDUCACIÓN SUPERIOR EN LOS PROGRAMAS EDUCATIVOS DE TURISMO Y GASTRONOMÍA
Angélica Ruth Terrazas Juárez, Erika Cruz Coria, Pedro Alfonso Ramos Sánchez
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144-154